ITIL® Trainings
ITIL® steht für "Information Technology Infrastructure Library" und ist der weltweit anerkannte Standard, wenn es um Best Practices im IT-Service-Management geht. In unseren Trainings lernst du, wie du IT-Services effizienter und kundenorientierter managen kannst – von der Planung bis zur Ausführung.
Du wirst mit praktischen Tools und Methoden ausgestattet, die dir helfen, Probleme schneller zu lösen, Kosten zu optimieren und die Zufriedenheit deiner Kunden zu steigern. Unsere Trainer sind echte Experten und vermitteln dir das Wissen auf eine einfache und verständliche Weise.
Ob du gerade am Anfang stehst oder schon fortgeschritten bist – wir bieten Trainings für alle Levels an. Am Ende des Kurses wirst du nicht nur dein Wissen erweitert haben, sondern auch die Fähigkeiten, um in der Welt des IT-Service-Managements richtig durchzustarten.
Pack’s an! Mach den nächsten Schritt in deiner Karriere und sei bereit für die Zukunft der IT!
IT Service Management
ITIL® 4 Foundation mit Examen
Lerne die Grundlagen des IT-Service-Managements mit ITIL® 4 – kompakt, praxisnah und leicht verständlich. Optimiere Strukturen und Prozesse, steigere Effizienz und Qualität. Mit anerkanntem Zertifikat als Nachweis!
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS) mit Examen
Optimiere deine IT-Services! Dieser Kurs vermittelt dir, wie du effektive IT-Operationen sicherstellst und durch agile Methoden einen echten Mehrwert schaffst.
ITIL® 4 Strategic Leader Digital and IT Strategy (DITS) mit Examen
Entwickle digitale Strategien mit ITIL® 4! Lerne, wie IT-Initiativen Unternehmenserfolg vorantreiben und eine nachhaltige digitale Transformation unterstützen.
ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (DPI) mit Examen
Erweitere deine Fähigkeiten in der IT-Prozessoptimierung! Plane, steuere und verbessere Prozesse, um den Geschäftserfolg voranzutreiben und nachhaltigen Wert zu schaffen – alles mit den modernen Methoden von ITIL® 4.
ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) mit Examen
Verbessere Kundeninteraktionen und stärke langfristige Partnerschaften. Nutze Agilität, Geschwindigkeit und Innovation, um die IT zukunftsfähig zu machen. Die Prüfung ist bereits integriert.
ITIL® 4 Specialist High Velocity IT (HVIT) mit Examen
Werde Experte für die schnelle Implementierung und Nutzung moderner IT-Services. Mit diesem Training erhältst du die Fähigkeiten, um agile Methoden, Automatisierung und effiziente Prozesse erfolgreich umzusetzen und IT-Systeme in Hochgeschwindigkeitsumgebungen zu optimieren.
Service Desk
ITIL® 4 Foundation mit Exam
IT-Service-Management nach ITIL® 4 bietet praxisnahe Einblicke zur Optimierung von Prozessen und Strukturen. Perfekt für alle, die Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit steigern möchten. Abschluss mit anerkanntem Zertifikat – ideal für Anfänger und erfahrene Fachkräfte.
ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS) mit Exam
Du lernst praktische Techniken, um IT-Services effizient zu entwickeln, bereitzustellen und zu verwalten. Dabei geht es um smarte Methoden, die die Effizienz steigern und Arbeitsprozesse optimieren, damit der Betrieb reibungslos läuft.
